E-commerce

E-commerce é a forma de compra e venda pela internet onde pode-se comprar os mais diversos tipos de produtos e serviços, como é feito no comércio tradicional. No e-commerce, ou comércio eletrônico, é possível pesquisar todo tipo de informação sobre determinado produto, como preço, características técnicas, periodicidade, modelo, tamanho, cor e forma de pagamento. As compras são feitas em lojas virtuais, que multiplicam-se na rede mundial de computadores, e os produtos são entregues diretamente na casa do comprador.

As lojas virtuais não precisam de um espaço físico para funcionarem, o que caracteriza um grande benefício em termos de redução de custos. Outra vantagem é o fato delas ficarem "abertas" 24 horas por dia, basta o cliente acessar a internet para "entrar" na loja. Elas também funcionam como um serviço extra de lojas tradicionais, por exemplo para o cliente obter mais informações sobre o produto ou serviço.

O e-commerce é uma das atividades comerciais que mais cresce no mundo, inclusive atraindo um grande número de investidores no mercado de ações, o que tem aumentado muito o valor de mercado de empresas que investem na intenet.

Os consumidores online estão rapidamente sentindo-se mais seguros em realizar compras pela internet, o que tem estimulado as empresas a aumentarem seus negócios na rede. Todo esse processo revela uma nova realidade mercadológica, onde surgem novos hábitos de consumo e novas estratégias de marketing, para um cliente cada vez mais exigente e bem informado.

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